+38 (099) 759-32-31
Viber:+38 (099) 759-32-31
Crazy Hero
crazy-hero-shop@mail.ru

Возврат и гарантия


Гарантия


Уважаемые покупатели, практически на все товары (кроме:) нашего интернет магазина Crazy-Hero.com предоставляется фирменная гарантия, все адреса и контакты сервисных центров указаны в гарантийном талоне и на официальном сайте производителя.


Что делать при возникновении гарантийного случая?

  1. Найти в гарантийном талоне или на сайте производителя контакты ближайшего к вам Сервисного центра
  2. Описать специалистам возникшую у вас проблему, при необходимости предоставьте сотрудникам скан или фотографию чека, гарантийного талона, сообщите модель и серийный номер устройства (возможно у вас запросят фотографии товара)
  3. Дождитесь решения специалистов Сервисного центра (обычно это занимает пару дней), иногда необходимо отправить устройство на экспертизу
  4. В случае обнаружения заводского брака все расходы по замене бракованного устройства несёт Сервисный центр

Гарантия не распространяется на неисправности, возникшие в результате:

  • Несоблюдения правил эксплуатации и использования
  • Наличия механических повреждений
  • Попадания внутрь изделия влаги, песка, насекомых
  • Самостоятельного ремонта
  • Если на изделии будет изменен, стерт, удален серийный номер

Внимание: Сервисный центр снимает с себя ответственность за возможный вред, прямо или косвенно нанесенный проданным изделием людям, домашним животным или имуществу, в случае если это произошло в результате несоблюдения правил и условий эксплуатации.


Возврат


Все заказы интернет магазина Crazy-Hero застрахованы (и перед отправкой мы производим фотофиксацию заказа и упаковки), в случае потери или повреждении вашего заказа транспортной службой, почтой или курьерской доставкой мы вернём вам ваши деньги на ваш счёт в течении 7 дней - просто сделайте видео или фотофиксацию полученного заказа и ждите обратной связи от нашего менеджера.

Яндекс.Метрика